Política de devolución del abono de reserva
Última actualización: julio de 2026
Esta política aplica al abono de reserva que pagas en línea en beproperty.cl/reserva. La resumimos simple: si te arrepientes dentro de 10 días o tu reserva no se concreta por causas que no te sean imputables, te devolvemos el 100%.
1. Qué es este pago
El pago de $100.000 que haces en beproperty.cl/reserva es un abono a cuenta de la reserva de un departamento, no la reserva completa ni el precio de ella. Tu ejecutivo te confirmará el monto total de reserva del proyecto que elegiste y el saldo que quede pendiente, si lo hay. Si sigues adelante con la compra, este abono se descuenta del pie.
2. Tu derecho a retracto (10 días)
Por tratarse de una contratación por medios electrónicos, tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días siguientes al pago, sin expresar causa (art. 3 bis, Ley 19.496). Basta que nos escribas a info@beproperty.cl desde el mismo correo con que pagaste, indicando tu número de orden (BP-AAAA-NNNNNN). Te devolveremos el 100% de lo pagado, sin retención de ningún gasto, dentro de un máximo de 10 días hábiles desde tu comunicación (la ley nos permite hasta 45 días corridos; nuestro compromiso es no usarlos).
3. Si tu reserva no se concreta, también te devolvemos todo
Recibirás la devolución íntegra de tu abono, cualquiera sea la fecha, en estos casos:• La unidad que buscabas ya no está disponible o no llegamos a acuerdo contigo sobre una unidad dentro de la vigencia de tu reserva (15 días corridos desde el pago, prorrogables de común acuerdo con tu ejecutivo).• Tu crédito hipotecario es rechazado por causas no imputables a ti, acreditado con la respuesta del banco.• El proyecto o la inmobiliaria no confirma la reserva por cualquier causa que no te sea imputable.• Pagaste dos veces por error (se devuelve el pago duplicado apenas se detecte, sin que debas pedirlo).
4. Si firmas documentos con la inmobiliaria
Al firmar una oferta de compra, reserva formal o promesa de compraventa con la inmobiliaria, este abono se imputa a ese contrato y las condiciones de desistimiento pasan a ser las de ese documento, que tu ejecutivo te explicará antes de firmar.
5. Si dejas pasar la vigencia sin retractarte y sin avanzar
Si vencen los 15 días de vigencia (o su prórroga) sin retracto, sin acuerdo de unidad y sin que exista causa de devolución de las anteriores, te contactaremos para devolverte el abono o prorrogar, a tu elección. Be Property no se queda con abonos de reservas que no se concretan.
6. Cómo se hace la devolución
Por transferencia electrónica a una cuenta bancaria cuyo titular sea el mismo RUT que pagó. Nunca en efectivo ni a cuentas de terceros.
7. Tu comprobante
Al pagar recibirás un correo de confirmación con tu número de orden, el monto y esta política. Ese correo es tu comprobante; guárdalo.
¿Dudas sobre tu abono o tu devolución? Escríbenos a info@beproperty.cl o por WhatsApp al +56 9 6469 4689. Nuestra política de privacidad está en www.beproperty.cl/privacidad.